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Resi
e restituzioni

Vendiamo scarpe: sappiamo che una 40 di un modello non è la 40 di un altro. Per questo qui il percorso primario non è il reso — è il cambio con la taglia giusta, finché c'è sullo scaffale.

Il modo più semplice?
Passa al banco di Via Roma 277 con la scarpa e lo scontrino digitale: si prova e si cambia sul momento, gratis.
Se la taglia non va

Prima il cambio taglia,
poi tutto il resto

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea (diritto di recesso): rimborso completo entro 14 giorni dal rientro della scarpa, sullo stesso metodo di pagamento.

Prima di spedire qualcosa, scrivici: se è solo una questione di numero, spesso la taglia giusta c'è — e te la mettiamo da parte.

1 · Cambio taglia al banco
Passa in negozio con la scarpa e lo scontrino digitale: si prova e si cambia sul momento, gratis.
2 · Cambio taglia col corriere
Scrivici entro 14 giorni: se la tua taglia c'è, te la mettiamo da parte e organizziamo lo scambio.
Le spese del corriere per il cambio le concordiamo insieme quando ci scrivi.
3 · Reso con rimborso
Recesso entro 14 giorni dalla consegna. Scarpa non usata, nella sua scatola. Rimborso entro 14 giorni dal rientro.
Il reso, passo per passo
01Scrivici entro 14 giorni dalla consegna — WhatsApp, telefono o email — col numero d'ordine.
02Prepara la scarpa non usata, nella sua scatola: la scatola è parte del prodotto, niente nastro sopra — usa un altro cartone o una busta.
03Appena rientra al banco la controlliamo e parte il rimborso: entro 14 giorni, sullo stesso metodo con cui hai pagato.
Al banco è più veloce: puoi riportarla in negozio negli orari di apertura — reso o cambio si fanno davanti a te.
Garanzia · 24 mesi
✓Sui difetti di conformità vale la garanzia legale di 24 mesi: suola che si stacca, cucitura che cede, difetto di fabbrica.
✓Un difetto non è usura: se c'è un problema vero, lo sistemiamo — sostituzione o rimborso.
✓Porta o manda una foto del difetto col numero d'ordine: rispondiamo negli orari del banco.
Le condizioni complete sono nei Termini di servizio; tempi e costi di consegna in Spedizioni e consegne.
Il patto del banco
Il prezzo online è il cartellino di Via Roma 277 — e se qualcosa non torna, al telefono risponde il negozio, non un call center.
339 316 7403WhatsApp negli orari del banco