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Diritto
di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza dover spiegare perché. Qui sotto trovi la funzione per farlo direttamente dal sito — oppure, come sempre, al banco, su WhatsApp o via email.

In una riga
Recesso entro 14 giorni dalla consegna · rimborso completo entro 14 giorni dal rientro, sullo stesso metodo di pagamento.
Recedi dal contratto qui
Compila e invia: è la comunicazione ufficiale di recesso (art. 54-bis Codice del Consumo). Ricevi subito il nostro avviso di ricevimento via email, poi concordiamo rientro o consegna al banco.
Confermi il recesso?
Stai inviando la comunicazione di recesso per l'ordine —. Riceverai l'avviso di ricevimento all'indirizzo —.
Preferisci le vie di sempre? Valgono tutte: al banco di Via Roma 277, su WhatsApp, per telefono o email. La funzione online si aggiunge, non sostituisce.
Come funziona
0114 giorni dalla consegna per comunicare il recesso — da qui, dal tuo account («Richiedi un reso»), o come preferisci.
02Riceviamo la richiesta e ti inviamo senza ritardo l'avviso di ricevimento via email, con data e ora.
03Rientro della scarpa non usata, nella sua scatola (niente nastro sopra) — col corriere o portandola al banco.
04Rimborso entro 14 giorni dal rientro, sullo stesso metodo di pagamento.
Prima del reso, un'idea: se è solo il numero sbagliato, il cambio taglia è più rapido — al banco si fa sul momento.
Cosa devi sapere
·Il recesso non richiede motivazione: è il diritto di ripensamento del Codice del Consumo (artt. 52 e seguenti).
·Restano escluse le categorie dell'art. 59 (es. beni su misura o sigillati aperti per igiene) — per le scarpe del banco, in pratica, quasi mai un problema.
·La funzione qui sopra resta disponibile per tutto il periodo di recesso, dal sito, senza dover cercare moduli o indirizzi.
Il dettaglio operativo è in Resi e restituzioni e Spedizioni e consegne; il quadro contrattuale nei Termini di servizio.
Riferimenti: artt. 52–59 e 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 209/2025). Testo da rivedere col legale.
Il patto del banco
Nessun percorso a ostacoli: se vuoi recedere, il pulsante è qui sopra e risponde una persona vera. Il prezzo che hai pagato è il cartellino di Via Roma 277.
339 316 7403WhatsApp negli orari del banco