Informativa sulle spedizioni
1. Corriere utilizzato
Le spedizioni vengono affidate a Corriere Espresso.
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente in fase di ordine. Il cliente è responsabile dell’esattezza e completezza dei dati forniti.
2. Tempi di spedizione
I tempi stimati di spedizione sono 24/48 ore lavorative.
Gli ordini vengono processati nei giorni lavorativi.
Gli ordini ricevuti durante il weekend o nei giorni festivi vengono processati dal lunedì successivo o dal primo giorno lavorativo utile.
I tempi indicati sono stime e possono variare per zone disagiate, isole, festività, scioperi, condizioni meteo, ritardi del corriere, periodi di alta richiesta o cause non direttamente controllabili dal venditore.
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione sono:
Italia: €6,00 per ordini da €0,00 a €98,99.
Italia: gratuita per ordini da €99,00 in su.
Zone Disagiate: €7,00 per ordini da €0,00 a €98,99.
Zone Disagiate: gratuita per ordini da €99,00 in su.
Il costo effettivo della spedizione viene mostrato al checkout prima della conferma dell’ordine.
4. Pagamento alla consegna
Se disponibile, il pagamento alla consegna prevede una commissione aggiuntiva di €4,00.
La commissione del contrassegno è separata dal costo di spedizione e viene mostrata al cliente secondo la configurazione del checkout o delle modalità di pagamento disponibili.
5. Indirizzo errato o incompleto
Il cliente deve indicare un indirizzo corretto, completo e raggiungibile.
In caso di indirizzo errato, incompleto, destinatario assente, mancato ritiro o giacenza, eventuali costi aggiuntivi richiesti dal corriere potranno essere a carico del cliente.
Se il pacco rientra al mittente per cause imputabili al cliente, una nuova spedizione potrà essere effettuata previo pagamento dei relativi costi.
6. Tracciamento
Quando disponibile, il cliente riceverà informazioni di tracciamento tramite email, SMS, WhatsApp o altro canale collegato al servizio di spedizione.
Gli aggiornamenti del tracking dipendono dai sistemi del corriere e possono non essere immediati.
7. Pacco danneggiato o anomalie alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare l’integrità del pacco.
In caso di pacco visibilmente danneggiato, aperto, bagnato, manomesso o con anomalie evidenti, il cliente dovrebbe accettare con riserva, ove possibile, e contattare tempestivamente l’assistenza.
La segnalazione deve essere inviata appena possibile, allegando foto del pacco, dell’etichetta e del contenuto ricevuto.
8. Ritardi
I tempi di spedizione e consegna sono indicativi.
Il venditore non è responsabile per ritardi causati dal corriere o da eventi esterni, ma si impegna a fornire assistenza ragionevole per verificare lo stato della spedizione.